Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 8qet

1 Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng 8qet (sau đây gọi là "Chúng tôi", "8qet" hoặc "Nền tảng") và người dùng (sau đây gọi là "Bạn", "Người chơi" hoặc "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến tại địa chỉ 8qet.vip.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 8qet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 8qet cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, crash game, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các tính năng liên quan.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo và đăng ký tại 8qet, sử dụng để truy cập dịch vụ và quản lý số dư.
• "Số dư tài khoản": Số tiền VNĐ hoặc tín dụng tương đương hiện có trong tài khoản của bạn tại 8qet.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào liên quan đến tài khoản của bạn.
• "Thưởng / Khuyến mãi": Tiền thưởng, vòng quay miễn phí, hoàn tiền hoặc bất kỳ ưu đãi nào 8qet cấp cho thành viên theo các chương trình được công bố.
• "RNG": Hệ thống tạo số ngẫu nhiên (Random Number Generator) được dùng để xác định kết quả các trò chơi điện tử tại 8qet.

2 Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại 8qet. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc thiết bị là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan cùng với việc tịch thu số dư.

Điều kiện đăng ký

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Bạn phải là cư dân hoặc người dùng hợp pháp trong vùng lãnh thổ mà pháp luật không cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

Xác minh danh tính (KYC)

8qet có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp selfie kèm tài liệu tùy trường hợp.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được dùng để giao dịch.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của tài khoản. 8qet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 8qet qua live chat.

3 Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ tại 8qet, bạn cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến hậu quả pháp lý và đình chỉ tài khoản.

Các hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của mình.
• Lạm dụng các chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thủ thuật để đáp ứng điều kiện nhận thưởng một cách gian dối.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung bất hợp pháp, xúc phạm, hoặc gây hại thông qua bất kỳ tính năng nào của 8qet.
• Cố ý tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hạ tầng kỹ thuật của nền tảng.

Trách nhiệm chơi có trách nhiệm

Bạn tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 8qet khuyến khích người chơi đặt giới hạn cược cá nhân và sử dụng các công cụ tự kiểm soát có sẵn trên nền tảng. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

4 Quy Tắc Đặt Cược & Kết Quả Trò Chơi

Mọi hoạt động cá cược tại 8qet được điều chỉnh bởi quy tắc riêng của từng trò chơi, được hiển thị rõ ràng trong giao diện tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được tính là hợp lệ khi hệ thống 8qet xác nhận thành công và trừ số tiền tương ứng khỏi số dư tài khoản.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 8qet sẽ xem xét và xử lý dựa trên dữ liệu ghi lại từ máy chủ — không dựa trên thông tin từ phía người chơi cung cấp.
• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong luật của từng trò chơi.

Kết quả và RNG

Kết quả của tất cả trò chơi điện tử (slot, crash game, nổ hũ) tại 8qet được tạo ra bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào. Với các trò chơi casino live (Baccarat, Roulette, Blackjack), kết quả được xác định trực tiếp bởi dealer trong phiên phát sóng thực tế.

Giới hạn cược tối đa / tối thiểu

Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi. 8qet bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược bất cứ lúc nào, áp dụng riêng cho từng thành viên dựa trên lịch sử giao dịch và các yếu tố rủi ro.

5 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

8qet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và thẻ quốc tế Visa / Mastercard. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Giao dịch nạp qua chuyển khoản ngân hàng thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• 8qet không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí của đơn vị thanh toán trung gian (nếu có) do người chơi tự chịu.
• Chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ — nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 15–30 phút trong giờ làm việc (8:00–22:00 hàng ngày).
• Trước khi rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn, tài khoản có thể cần hoàn thành xác minh KYC.
• Tiền thưởng (bonus) cần được wagering (vòng cược) đủ điều kiện trước khi được rút ra. Điều kiện cụ thể ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• 8qet bảo lưu quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

6 Khuyến Mãi, Thưởng & Chương Trình VIP

8qet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả ưu đãi đều kèm theo điều kiện sử dụng rõ ràng và được công bố công khai.

Điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi / thiết bị / địa chỉ IP / phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng sẽ được ghi nhận vào số dư thưởng (bonus balance) tách biệt với số dư tiền thật, và cần hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi được chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.
• Vòng cược thông thường dao động từ 20x đến 40x tổng tiền thưởng, được áp dụng cho các trò chơi đủ điều kiện.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• 8qet bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Chương trình VIP

Thành viên đạt mức cược tích lũy đủ tiêu chuẩn sẽ được thăng hạng VIP với các đặc quyền ngày càng cao hơn, bao gồm hoàn tiền hàng tuần, giới hạn rút tiền cao hơn, quà tặng sinh nhật và chăm sóc khách hàng ưu tiên. Điều kiện và quyền lợi chi tiết của từng hạng VIP được công bố trong mục thành viên trên trang web.

7 Đình Chỉ, Đóng Tài Khoản & Vi Phạm

8qet bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước và không chịu trách nhiệm pháp lý:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot hoặc tấn công hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 8qet qua live chat. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức bạn đã đăng ký, trong vòng 3–5 ngày làm việc. Tùy chọn tự loại trừ (self-exclusion) cũng có sẵn cho người chơi muốn tạm dừng hoặc dừng hẳn việc sử dụng dịch vụ vì lý do cá nhân.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm & Giải Quyết Tranh Chấp

8qet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8qet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bất kể kết quả thắng hay thua.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản của bạn bị xâm phạm do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính liên quan.

Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào khác của dịch vụ, bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ 8qet trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. 8qet sẽ xem xét toàn bộ dữ liệu hệ thống và phản hồi trong vòng 5–10 ngày làm việc.

8qet cam kết xử lý tranh chấp một cách công bằng và minh bạch dựa trên dữ liệu khách quan từ hệ thống. Quyết định cuối cùng của 8qet sau khi hoàn tất quy trình xem xét sẽ được coi là ràng buộc trừ khi có quyết định khác từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng nội bộ sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để phán xét.